Gestion de l'agressivité physique

Cette formation s'adresse au personnel confronté à de la violence dans le cadre professionnel. L'objectif est qu'il sache se défendre et reprendre le contrôle d'une situation face à un usager tout en évitant de le blesser.

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Ainsi, vos travailleur.euses pourront prendre confiance en eux par rapport à leur capacité à faire face à ce genre de situation et se sentir davantage en sécurité sur leur lieu de travail.

Contenu du cours

• Gestion des distances et positionnement
• Gestion du stress
• Défense contre des attaques (suivant les situations rencontrées au travail) comme par exemple des saisies, des frappes, des chutes au sol ou l'utilisation d'armes
• Contrôles

En pratique

• Analyse des lieux et du quotidien du personnel en amont
• Echanges avec les travailleur.euses sur leurs vécus, leurs attentes et leurs peurs
• Drills et mises en pratique
• Mises en situation