Engagement dans les ODD

En enseignant des principes de gestion de la violence dans la bienveillance de l'usager, j'espère permettre à ces dernier.ère.s d'être toujours respecté.e.s et traité.e.s avec égard.

Leur comportement agressif traduit souvent un désarroi qui demande à être écouté et pris en compte. Je crois qu'en apprenant à gérer cette agressivité tout en restant attentif à cela permet à l'usager de sortir plus facilement de sa situation.

Gérer la violence signifie chercher à l'apaiser dès que possible. Cet apaisement passe par un choix de principes et de techniques efficaces mais peu dangereuses pour celui ou celle qui se montre violent.e.

Les formations proposées ici visent ainsi à diminuer le sentiment d'insécurité des employée.e.s face à la violence mais aussi le sentiment d'insécurité des usagers face à des réponses parfois trop musclées. 

De plus, donner les ressources nécessaires aux travailleur.euse.s pour prendre soin de leurs usagers tout en se protégeant renforce également les institutions qui s'entourent d'un personnel qualifié et serein.